Kinan e-Refill

Apabila nomor yang saya masukkan salah, apakah bisa dibatalkan? Tidak bisa dibatalkan. Jadi kesalahan pengisian nomor dan kode voucher menjadi tanggung jawab reseller. Pastikan sebelum mengirimkan SMS nomor dan kode voucher sudah benar.

SMS balasan lama sekali ada apa ya? Ada beberapa kemungkinan:
a. gangguan dari provider SMS sehingga SMS Anda sukar untuk masuk ke sistem kami
b. gangguan dari provider SMS sehingga SMS balasan dari kami sukar untuk masuk ke Anda
c. gangguan dari supplier kami, sehingga kami lama mendapatkan balasan
Sistem dari beberapa supplier kami adalah mereka memberikan report setelah pulsa masuk ke pelanggan, jadi bila sampai terjadi keterlambatan report karena masalah report dari supplier kami, maka silahkan Anda tunggu saja. Selama menunggu jawaban dari supplier kami, saldo Anda sudah terpotong. Namun apabila gagal, nantinya saldo Anda akan kami kembalikan.

Apabila tidak ada SMS balasan bolehkah saya mengulangi SMS untuk permintaan pulsa ke nomor yang sama dan nominal yang sama? Boleh Anda ulangi, karena sistem kami hanya memungkinkan transaksi ke nomor yang sama dan nominal yang sama cuma sekali dalam 1 hari (kecuali atas permintaan Anda dengan menggunakan format sms yang berbeda). Kami hanya memproses 1 kali saja.

Dapatkah mengisi ke nomor yang sama dan nominal yang sama dalam 1 hari ? Dapat, tapi harus menggunakan format sms yang berbeda.

Transaksi saya selalu gagal bagaimana solusinya ? a. Cek pulsa handphone Anda. Bisa jadi pulsa Anda habis, sehingga SMS gagal terkirim
b. Cek masa aktif handphone Anda. Bisa jadi masa aktif lewat, sehingga HP tidak dapat digunakan
c. Cek apakah pin sudah benar
d. Cek apakah kode voucher sudah benar, mungkin jadi kode voucher salah
e. Cek apakah nomor tujuan pengisian pulsa sudah benar
f. Cek perintahnya, mungkin kelebihan atau kekurangan karakter pada SMS Anda
g. Cek apakah nomor SMS Center sudah benar
h. Kemungkinan sistem dari kami ataupun dari supplier kami mengalami gangguan

Saldo saya berkurang, tapi voucher belum masuk ke pembeli. Bagaimana solusinya? a. Pastikan nomor HP pembeli sudah benar
b. Jika sudah benar, berarti kemungkinan ada ‘pulsa delay’, lakukan prosedur komplain

Bagaimana prosedur komplainnya ?

Bagaimana kita tahu voucher sudah masuk atau belum ke pelanggan? Mula-mula pelanggan akan mendapatkan pemberitahuan pengisian pulsa dari operatornya. Dan Anda setelah itu akan menerima pemberitahuan dari kami keberhasilan pengisian pulsa.

Kalau ada pulsa yang tidak masuk siapa yang salah? Kami hanya meneruskan pemberitahuan dari operator masing-masing. Jadi apa yang dilaporkan masing-masing provider telekomunikasi kepada kami, itu juga yang kami laporkan kepada pelanggan Anda. Demikian juga pengembalian deposit, kami melakukan pengembalian deposit setelah kami menerima pengembalian deposit dari operator telekomunikasi. Sering kali pelanggan salah mengartikan bahwa kesalahan ada di pihak toko/supplier, tetapi sesungguhnya kita semua hanya meneruskan apa yang diberitakan oleh pihak operator. Mari kita didik bersama-sama pelanggan kita.

Apakah perlu men-setting SMS pada posisi delivered 1 jam? Sebisa mungkin Anda atur setting SMS Anda cuma berlaku untuk 1 jam. Sehingga apabila dalam 1 jam SMS tidak sampai kepada kami, maka secara otomatis SMS akan digagalkan oleh pihak operator. Cara setting ini tergangung dari tipe HP Anda.

Biaya apa saja yang harus saya tanggung untuk pengisian pulsa ? Anda terkena biaya SMS seperti Anda mengirimkan SMS normal kepada rekan Anda, yaitu untuk Jempol Rp 99,- (tarif normal), tarif murah Rp 45,-. Untuk XL bebas xtra , gratis SMS sesuai dengan dengan quota SMS gratis.
Untuk replay SMS dari kami GRATIS. Ada beberapa pihak pemberi layanan all operator mengenakan biaya replay SMS yang besar, sehingga mengurai keuntungan Anda.

Pada saat HP yang saya daftarkan memasuki masa tenggang, apakah saya bisa mengisi pulsa ke nomor HP yang saya daftarkan? Tidak bisa. Karena SMS Anda tidak bisa terkirim karena sudah memasuki masa tenggang. Pastikan bahwa Anda melakukan pengisian pulsa untuk HP yang Anda daftarkan kepada kami pada saat sebelum masa tenggang.

Bila HP pelanggan saya memasuki masa tenggang, apakah saya bisa mengisi pulsanya pelanggan saya? Bisa, selama HP Anda tidak dalam masa tenggang.

Apakah harga yang ada merupakan harga jual saya? Bukan, harga yang kami berikan adalah harga dasar, harga jualnya terserah Anda.

Mengapa pulsa telkomsel (simpati dan as) dibedakan antara Jateng&DIY dan Nasional? Karen Telkomsel melakukan pembatasan pengisian pulsa sesuai dengan wilayahnya. Sehingga untuk luar wilayah Jawa Tengah dan DIY, silahkan gunakan kode nasional (yaitu setelah angka voucher ada kode L).

Apa maksudnya kode Alternatif ? Bila stok dari kami habis/gangguan untuk kode biasa, silahkan gunakan kode alternatif.
Untuk stok telkomsel kode alternatif A kami tidak terbatas, terutama untuk voucher Simpati 20 ke atas dan Kartu AS 25 ke atas. Kalaupun tidak ada itupun hanya beberapa jam, karena keesokan harinya pasti ada lagi.

Untuk perintah SMS apakah harus huruf besar semua ? Tidak harus, bisa huruf besar atau kecil. Lebih baik gunakan huruf besar semua. TENTANG PENDAFTARAN

Apakah pendaftaran member terkena biaya? Pendaftaran member tidak dikenakan biaya, alias GRATIS

Bagaimana cara pendaftarannya sedangkan saya berada di luar pulau ?

Pada saat saya mentransfer untuk mendaftarkan member, lalu saya lupa mengikutkan 1000 rupiah atau kelipatannya, apa yang akan terjadi? Uang Anda tidak akan hilang, segera lakukan konfirmasi kepada kami dengan cara INFO.<pesan kepada operator tentang hal ini, cantumkan nama rekening Anda, jam transfer, tanggal transfer, dan segala hal yang dapat meyakinkan kami bahwa Anda sudah transfer>
Tunggulah, kami akan meyakinkan bahwa uang sudah masuk ke rekening kami. Kemungkinan pendaftaran akan kami proses keesokan harinya.

Berapa lama member saya diaktifkan setelah saya transfer dan melakukan konfirmasi? Selama tidak ada gangguan, member Anda akan diaktifkan kurang dari 1 jam.

Bisakah saya mendaftarkan nomor HP yang sudah saya gunakan ke all operator lain? Selama nomor HP Anda belum terdaftar di kami, kami akan memprosesnya, meskipun Anda sudah gunakan di penyedia layanan all operator lainnya. Untuk tahu apakah HP Anda sudah terdaftar di kami atau belum sebelumnya, Anda bisa lihat SMS Center penyedia all operator lama Anda apakah sama dengan SMS Center kami. Kalau sama berarti itu adalah layanan dari kami dan Anda tidak bisa mendaftarkan nomor HP tersebut. Silahkan ganti dengan nomor kartu yang lain.

Apakah ada jam transaksi? Bagaimana bila saya melakukan pengisian pulsa lewat dari jam transaksi? Jam transaksi kami sementara dari jam 00.00 – 23.59 WIB.

Perlukan saya mengganti PIN saat awal transaksi? Wajib bagi Anda untuk melakukan ganti PIN. Sehingga PIN tersebut tidak digunakan oleh orang yang tidak bertanggungjawab. Kami tidak bertanggungjawab atas keteledoran / penyelahgunaan PIN tersebut. TENTANG PENAMBAHAN DEPOSIT

Apa yang terjadi bila saya melakukan konfirmasi dulu, baru melakukan transfer? Ini akan membuat kami bingung, dan menyebabkan deposit Anda lama dimasukkan. Silahkan lakukan transfer dulu baru konfirmasi melalui SMS kepada kami. Mari kita bersama-sama menciptakan sistem yang nyaman.

Apa yang terjadi bila saya lupa mengikutkan kode transfer dalam uang yang saya transfer? Uang deposit Anda tidak akan hangus. Cepat lakukan konfirmasi kepada kami dengan melakukan SMS ke Center kami dengan cara INFO.<pesan kepada operator tentang hal ini, cantumkan nama rekening Anda, jam transfer, tanggal transfer, dan segala hal yang dapat meyakinkan kami bahwa Anda sudah transfer>
Tunggulah, kemungkinan keesokan harinya baru kami proses deposit Anda.

Apa yang terjadi bila saya salah mengikutkan kode transfer dalam uang yang saya transfer? Selama deposit Anda belum digunakan oleh orang lain atau belum kami transferkan kepada orang lain, maka deposit Anda tidak hangus. Cepat lakukan konfirmasi kepada kami dengan menelepon kami.
Tunggulah, kami akan tarik deposit dari orang yang salah kami transferkan, bila deposit tersebut belum digunakan. Bila sudah digunakan, kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan yang Anda lakukan/deposit Anda hilang semua atau sebagian.
Namun bila Anda memberikan keterangan palsu kepada kami, maka member Anda akan kami blok dan Anda tidak diperkenankan melakukan pengisian pulsa, serta deposit Anda dinyatakan hangus.

Bila Anda SMS tentang perubahan nomor rekening apa yang harus saya lakukan? Kami tidak mengubah nomor rekening kami. Bila kami ubah, kami pasti memberitahukan lewat nomor SMS Center, bukan dari nomor-nomor lain. Jadi pastikan dengan melakukan konfirmasi kepada kami. Kami tidak bertanggungjawab atas perbuatan-perbuatan yang dilakukan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab tersebut.

Apakah deposit saya bisa ditarik dalam bentuk uang tunai kembali? Tidak bisa, deposit yang sudah masuk ke kami tidak bisa ditarik kembali dengan alasan apa pun. TENTANG MEMBER GET MEMBER

Apakah sistem Member Get Member itu? Dengan sistem ini, Anda bisa mendaftarkan member yang nantinya akan menjadi downline Anda. Cara pendaftarannya cukup mudah, hanya lewat SMS dari nomor HP Anda yang sudah terdaftar pada sistem kami. Perintahnya adalah DFTR.[nama].[nohpmaster].[pindealer]. Lalu kirimkan ke SMS Center kami. HP Reseller yang akan didaftarkan dianjurkan menggunakan Kartu AS, IM3, atau XL (bagi yang masih menggunakan XL Jempol).

Apakah keuntungan saya dengan mendaftarkan member? Anda berhak mendapatkan komisi (kita sebut rebate), setiap transaksi yang dilakukan oleh member-member yang ada di bawah Anda. Rebate ini berasal dari selisih antara harga yang Anda berikan kepada downline Anda dengan harga yang Anda dapatkan dari upline atau dari kami. Anda juga bisa menarik uang pendaftaran dari member yang ada di bawah Anda. Jumlah uang pendaftaran dan harga untuk downline Anda, Anda sendiri yang menentukan.
Bayangkan misalkan Anda memiliki 10 downline dan masing-masing downline Anda memiliki 10 downline lagi, sehingga total downline dalam jaringan Anda adalah 110 orang. Dan masing-masing dari mereka melakukan 20 transaksi per hari. Dalam satu hari jaringan yang sudah Anda bentuk akan melakukan 2200 transaksi/hari. Bila tiap transaksi anda mendapat keuntungan sebesar 200 rupiah, maka dalam satu hari Anda mendapatkan keuntungan 2200 x 200 rupiah = 440.000 rupiah. Dan dalam satu bulan Anda mendapatkan keuntungan Rp 440.000 x 30 hari = Rp 13.200.000,- WOW

Apakah saya terkena biaya pendaftaran saat mendaftarkan member di bawah saya? Tidak, kami tidak mengenakan biaya pendaftaran sama sekali alias GRATIS.

Bagaimana prosedur yang benar untuk mendaftarkan member menjadi downline saya?

Apakah downline saya menerima kode transfer? Tidak, downline Anda tidak akan menerima SMS kode transfer, karena yang berhak transfer kepada kami adalah Anda.

Apakah downline saya bisa menambah deposit kepada KINAN e-REFILL langsung? Tidak bisa, downline Anda tidak dapat melakukan deposit kepada kami, tapi harus melalui uplinenya masing-masing.

Apa yang harus saya lakukan bila saya salah kode id dan salah jumlah transfer? Segera hubungi kami per telepon. Bila belum digunakan oleh orang lain, maka saldo akan kami kembalikan kepada Anda. Bila tidak, maka kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan ini

Apa terkena biaya SMS replay untuk transfer deposit? Siapa yang menanggung biaya SMS replay ? Tidak.

Apakah downline saya, bisa merekrut downline di bawahnya lagi? Ya bisa, sistem kami dirancang bisa melakukan duplikasi tak terbatas level kedalamannya.

Apakah saya menerima rebate/komisi dari transaksi downline yang ada di bawah downline saya? Ya, Anda akan menerima rebate dari transaksi yang dilakukan oleh downline semua level dalam jaringan Anda. Jadi intinya, setiap transaksi yang dilakukan oleh seorang downline pada level tertentu, maka semua member yang berada di level atasnya dalam satu garis lurus, berhak mendapatkan rebate transaksi.

Kapan rebate diberikan kepada saya dan downline-downline saya? Rebate akan masuk otomatis. Setiap kali downline anda melakukan transaksi, margin yang anda berikan ketika pendaftaran akan langsung masuk menambah saldo anda.

Apakah saya bisa mengetahui rebate yang sudah saya peroleh? Bisa, Anda bisa mengetahui rebate yang sudah Anda peroleh pada bulan berjalan dengan cara menghubungi customer service kami via YM: cs_kinan

Bagaimana dengan harga downline saya bila terjadi perubahan harga oleh upline-nya? Apabila terjadi perubahan harga dari KINAN e-REFILL atau dari upline masing-masing , maka harga yang dimiliki oleh downline adalah (harga baru + selisih harga yang sudah diset oleh upline masing-masing).

Adakah cara lain agar saya tidak terlalu rumit mempelajari sistem downline ini ? Bisa, Anda bisa melakukan perekrutan downline dengan silisih harga = 0. Jadi saat mendaftarkan member / downline Anda set selisih harga adalah 0. Lalu Anda bisa naikkan harga dengan cara, setiap deposit, maka downline Anda harus menambahkan misal 2%. Jadi misalkan downline Anda deposit 100.000,- maka dia harus setor sejumlah 102.000,-. Harga downline Anda adalah sama dengan harga Anda, karena selisih harga dengan Anda adalah 0.

Bagaimana bila downline akan komplain ? Silahkan downline Anda komplain lewat SMS dengan perintah INFO.<pesan yang akan disampaikan> kirim ke SMS Center.

Apakah GPRS itu ? GPRS (General Packet Radio Services) adalah suatu teknologi yang memungkinkan pengiriman dan penerimaan data lebih cepat jika dibandingkan dengan penggunaan teknologi Circuit Switch Data atau CSD.
Mudahnya, anda mengirimkan data atau browsing internet melalui sarana GPRS. Jadi Anda nantinya mengirimkan data perintah yang biasanya Anda kirimkan melalui SMS biasa, sekarang Anda kirimkan melalui Yahoo Messenger yang dibuka di HP Anda.

Apa yang harus saya sediakan ?

a. Account Yahoo yang masih aktif
b. HP yang support GPRS yang sudah disetting
c. Kartu yang sudah disetting GPRS-nya (hubungi operator kartu Anda)
d. Aplikasi yang siap pakai (misal e-Buddy, YMtiny, dll) / lewat YM internet / YM GPRS

Mana yang disarankan dari metode yang ada ? Lewat Aplikasi terinstal / YM internet / YM GPRS ? Tergantung Anda. Bila Anda berada di kantor yang bisa terkoneksi internet terus dan Anda ingin menjual pulsa untuk rekan-rekan kantor Anda, gunakan YM internet (gratis booo…..). Bila Anda membuka kios dan transaksinya di bawah 300, gunakan saja aplikasi yang gratis dan install ke hp Anda.

Apa kelebihannya transaksi melalui GPRS / YM ? Biaya yang biasanya Anda gunakan untuk SMS sesuai dengan operator seluler Anda akan berkurang jauh, karena digantikan oleh biaya GPRS yang biasanya dihitung berdasarkan Kilo Byte yang ditransfer kepada kami. Biayanya tergantung dari masing-masing operator seluler (rata-rata sekitar 10 rupiah/Kbyte). Bahkan untuk IM3 cuma Rp 1,1 / KByte.
Keuntungan kedua, Anda langsung terkoneksi ke server kami, tanpa menunggu penundaan karena pengiriman SMS.

Berapa perkiraan biaya transaksi ke KINAN e-REFILL melalui GPRS ? Kami mencoba menggunakan IM3 dengan biaya GPRS 1,1 rupiah/KByte dan menggunakan YMtiny yang sudah terinstall ke HP Nokia 6300. Habisnya untuk 1x pemesanan pulsa cuma Rp 3,-. Kami coba buat kalkulasi transaksi di gudang-pulsaku dan transaksi di tempat lain.

Bayangkan bila selisih yang sangat besar antara Rp 9.000,- dan Rp 420.000,-. Ini belum dibandingkan dengan harga kami yang sangat murah. selisih bisa lebih banyak lagi. Jadi bagaimanapun transaksi di tempat kami jauh lebih menguntungkan.

Bagaimana perintah untuk melakukan transaksi ? Perintah-perintahnya sama seperti perintah transaksi via SMS. Tapi hampir semua perintah bebas dari biaya SMS replay. Untuk semua perintah yang diawali dengan INFO dan TRANSFER terkena biaya replay.

Bila saya adalah pemain server, bisakah saya bergabung? Bisa. Transaksi sementara via YM, dan semua produk bisa diambil dari kami kecuali Simpati dan AS Jawa Tengah dan DIY. Hubungi kami!

Bagaimana saya tahu harga yang terbaru? Perubahan harga yang terjadi kami informasikan melalui pesan tambahan saat Anda melakukan pengisian pulsa. Selain itu Anda bisa mengetahui harga saat itu dengan cara mengetikkan SMS dengan format CEKV.KODEVOUCHER#KODEVOUCHER.PIN dan kirimkan ke SMS Center.